每个人都有情绪，好的情绪带来好的效果自不必说，差的情绪带来负面影响也是不容忽视的。在职场中，控制自我的情绪是十分重要的事情，切不可因一时的不爽、不痛快而引起严重的连锁反应。比如我们在生产、使用热熔胶粒的时候，如果有不好的情绪，往往会带来严重的后果。

       今天早晨说的就是这样一个故事。因为豆浆沾到衣服上和车上大妈大吵一架，导致了迟到，接下来又和同事发生矛盾，让自己的工作完不成。这就是负面情绪引起的一系列连锁反应。一点点小事导致的不痛快，导致的发泄，很有可能影响到自己的工作、学习，甚至是生命。

      从唯物主义的角度说，情绪固然是涉及到人体本身的，荷尔蒙或是肾上腺素分泌增多都会让人情绪变得激动，易躁易怒，但是人自己的心理调控能力对此并不是无能为力。碰上让自己很气愤的事，第一个念头不应该是“这人怎么这样”或者是“有病啊”之类的负面思路，而应该是“冷静一下，什么事都要先冷静一下”，在愤怒的时候，最应该想到的词就是冷静。第二个念头就是怎么把问题解决，第三个念头是不要抱怨或是吐槽。不管发生什么，先解决了再谈后事。这是职场的处事之道，不能把麻烦留给别人。

      在政太的业务部坐着的时候，我见到很多业务员接到各种各样不合理、会让她们很犯难的要求，也见到过催货催的喊声震天响，离了两张办公桌还是听得一清二楚。但是政太的业务员从来不会先让自己的情绪爆发出来，先努力压制自己的情绪，帮助客户解决问题，问题解决了之后才会显得有些郁闷或是不快。这就是政太员工对于控制情绪的认识，也正因此，政太的服务才当得优秀二字。同理，我们每天接触热熔胶、热熔胶棒、热熔胶粒等胶黏剂，也只有当我们有好的情绪控制能力的时候，我们才能把相关工作做得更好。